Módulos

MONITOREO WEB

Diseñado para el procesamiento de eventos, con toda la potencia web aplicada a la descentralización. Permite trabajar en colaboración para atención de alarmas admitiendo “redes” de monitoreadores o simplemente operadores dispersos en diversas ciudades o sedes de su empresa.   Principales Características Atención de eventos en tiempo real forma simultánea. Visualización en una misma ventana de eventos pendientes y en espera. Realizar llamadas por Volp. Asignar...

VIDEO VERIFICACIÓN

Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. La importancia del monitoreo de video radica en la fuerte disminución de la tasa de falsas alarmas despachadas y de la resolución más eficiente de los eventos.   DETALLE ¿Qué funciones cumple el...

TRACKGUARD

Este módulo permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de distintos dispositivos GPS y relacionarlos a cuentas de abonados del sistema central. También permite ver el posicionamiento en cartografía, emitir reportes históricos de posición con filtro por dispositivo y entre fechas, recorrido histórico gráfico, alta / baja / modificación de cuentas móviles, incorporación de fotografías y datos del dispositivo, también incluye el agrupamiento por...

LOGGER

La totalidad de las llamadas que ingresan o egresan de la estación serán digitalizadas y grabadas a disco. El sistema relaciona la llamada al abonado con su número de cuenta. El hardware necesario para la captura de audio se provee junto con el módulo y se trata de interfaces de captura externas. Pueden supervisarse las llamadas en curso, localmente o vía internet, desde cualquier sitio....

CRM – CONTACTOS, VENTAS Y PROMOCIÓN

El módulo SG CRM DESTKOP para la gestión integral de contactos, permite construir campañas de marketing, seguimiento de prospectos de ventas, cotizaciones, listas de precios, ofertas, mailing, calendario de reuniones, programar visitas de ventas, entre otros. Sus objetivos principales son: atraer y ganar nuevos clientes, retener a clientes actuales, atraer a los clientes antiguos y reducir costos de marketing y servicio al cliente.   DETALLES Con SG CRM DESKTOP su negocio puede trazar una estrategia orientada a fidelizar...

SERVICIO TÉCNICO

Sus funciones son las de gerenciar integralmente el servicio técnico al cliente, permitiendo ingresar pedidos de servicios desde múltiples sectores, programar las rutinas de servicio periódico preventivo, asignar técnicos, móviles y materiales, identificar costos y demoras involucradas en cada pedido, conocer el estado de ejecución paso a paso, evaluar productividad en forma personalizada y llevar estadísticas de los servicios más requeridos, generando así, información...

REPORTE A AUTORIDADES

Los eventos que ingresan al sistema central serán direccionados a las autoridades competentes o bien a centros de monitoreo secundarios (sub-estaciones). La información recibida en los terminales remotos a través del sistema Desktop Web es detallada. Toda acción ejecutada por el operador remoto quedará registrada para su auditoría posterior. Ver video demostrativo: https://www.youtube.com/watch?v=_a_nRC0lJbg&feature=youtu.be   DETALLE ¿Cómo reciben los eventos las autoridades o Sub-Estaciones de monitoreo? El módulo de software receptor...

ACCESO WEB A CLIENTES CORPORATIVOS

Este módulo ha sido especialmente diseñado para dar a los clientes particulares y clientes corporativos el control de sus cuentas. Da acceso a los usuarios a la información de su sistema de alarma. El cliente se logueará y al seleccionar una cuenta podrá visualizar los datos como: dirección, teléfonos, contactos, zonas, últimos eventos recibidos, notificaciones por SMS, status de los services técnicos, también podrá solicitar...

ACCESO WEB DEALER

Gestión integral para dar servicio de monitoreo mayorista. Permite la expansión territorial de su negocio asegurando a sus dealers el mantenimiento y gestión sobre sus cuentas. Incluye alta / baja / modificación completa de cuentas según perfil de usuario, reportes históricos de alarmas y auditoría de acciones para el administrador de la estación central, permitiendo una  mayor independencia y autonomía al dealer.   DETALLE El Módulo SG para...

ACCESO WEB DEALER MOBILE VIEW

Da acceso a los dealers a través de teléfonos inteligentes y tablets a la información de sus abonados dentro del sistema. El dealer podrá visualizar los datos completos de los clientes como: dirección, teléfonos, zonas, contactos y visualizar también el historial de eventos recibidos. Es una herramienta de fácil y práctico uso para el dealer; brindándole portabilidad a su gestión y auditoría inmediata. Si el...

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