Soporte
Es necesario estar prevenido… SoftGuard soporte está a su servicio
Nuestros Planes de Soporte
Plan ULTRA - Soporte VIP
Plan 24/7 - Soporte todo el año
Soporte Técnico
Las operaciones ininterrumpidas y una respuesta rápida ante incidentes técnicos son fundamentales para cualquier centro de monitoreo. Por eso, es esencial contar con un servicio de soporte técnico activo que esté a tu lado, listo para asistirte, especialmente en momentos críticos.
Ya sea un problema de software, una falla de hardware o cualquier otro inconveniente técnico, nuestro equipo de soporte técnico dedicado está comprometido a brindarte asistencia y soluciones de manera rápida y eficiente.
Actualizaciones Regulares
En SoftGuard, damos gran importancia al mantenimiento y las actualizaciones regulares del sistema. Con cada nueva versión, nuestro equipo incorpora nuevas funciones para mejorar las capacidades del sistema.
Al mantenerte actualizado con la última versión, obtienes acceso a estas mejoras y aseguras un servicio oportuno en situaciones críticas, ya que las versiones desactualizadas pueden limitar nuestra capacidad para ofrecer soporte eficiente.
Por eso, todos nuestros planes de soporte técnico incluyen las nuevas versiones sin costo adicional.
Servicios extendidos cubiertos en el plan ULTRA:
- Revisión de servidores y hardware
- Instalación y verificación de bases de datos SQL
- Instalación de aplicaciones de terceros
- Detección y eliminación de virus, malware y ransomware
- Restablecimiento y configuración de redes/enrutadores
- Programación del firewall de Windows
- Mantenimiento de bases de datos (depuración/reducción):
- Recuperación de bases de datos dañadas por terceros en Windows
