En SoftGuard, evolucionamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Como parte de esta transformación, hemos decidido separar las áreas de UX y Capacitación, permitiendo que cada una se desarrolle con un enfoque más especializado y estratégico.
¿Por qué este cambio?
Hasta ahora, UX y Capacitación operaban bajo un mismo liderazgo. Sin embargo, dado el crecimiento y la importancia de ambas áreas, consideramos esencial que cada una tenga su propia dirección, con objetivos claros y recursos dedicados.
Florencia Castello Luro continuará liderando exclusivamente el área de Experiencia del Usuario (UX). Este enfoque permitirá profundizar en la optimización de nuestra plataforma y servicios, asegurando interacciones más intuitivas, ágiles y alineadas con las necesidades de nuestros clientes.
Marcos Avalos asume la dirección de Capacitación, aportando una visión estratégica basada en su profundo conocimiento de la plataforma y la experiencia del usuario. Su trayectoria en SoftGuard no ha sido exclusivamente comercial: ingresó a la compañía como usuario avanzado y estratégico, utilizando nuestra tecnología en una empresa licenciataria de nuestra plataforma.
A lo largo de los años, Marcos ha desempeñado diversos roles en soporte y capacitación, lo que le ha permitido convertirse en un experto en la usabilidad, funcionalidad y aprovechamiento de las herramientas que ofrece SoftGuard. Su conocimiento integral del sistema, sumado a su experiencia comercial en múltiples mercados, le otorga una perspectiva única para potenciar la formación de nuestros clientes, asegurando que puedan maximizar el valor de la plataforma.
¿Qué significa este cambio para nuestros clientes?
- Una experiencia de usuario más fluida, con mejoras constantes en la plataforma.
- Un enfoque renovado en la capacitación, con estrategias alineadas a las necesidades del mercado.
- Mayor especialización en cada área, garantizando un acompañamiento más cercano y eficiente.
Con esta evolución, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia en la experiencia del cliente, asegurando que cada interacción con SoftGuard aporte valor y calidad.
¡Felicitamos a Florencia y Marcos por sus nuevos desafíos!
