La experiencia internacional de SoftGuard también aporta una dimensión relevante a este proyecto. Actualmente, la compañía tiene presencia en 50 países, trabajando con empresas de seguridad privada, gobiernos, bancos, universidades y corporaciones.
Para una organización como EULEN, presente simultáneamente en mercados con diferentes realidades operativas y regulatorias, esa capacidad de escalar y adaptar la tecnología resulta especialmente significativa.
La implementación de ULTRA en Chile y Portugal no debe leerse simplemente como la incorporación de software en dos centrales. Representa la continuidad de una relación tecnológica entre dos compañías que conocen el desafío de operar en seguridad a escala internacional: por un lado, un grupo de servicios con presencia en 11 países; por otro, una compañía de software que ha llevado su plataforma a más de 50 mercados. El verdadero valor de este tipo de implementaciones aparece cuando la tecnología deja de ser simplemente una herramienta y pasa a convertirse en infraestructura para el crecimiento.
Chile y Portugal son ahora dos nuevos capítulos de una relación que continúa evolucionando. Y en una industria donde la capacidad de integrar, centralizar y escalar puede marcar la diferencia entre acompañar el crecimiento o quedar limitado por la propia infraestructura, EULEN vuelve a elegir a SoftGuard para dar el siguiente paso.
El Grupo EULEN, uno de los grandes operadores internacionales de servicios especializados, vuelve a confiar en SoftGuard para acompañar la evolución de sus operaciones de seguridad en dos mercados estratégicos: Chile y Portugal. La implementación de ULTRA refuerza la capacidad tecnológica de sus centrales y plantea un nuevo escenario para la gestión de operaciones de monitoreo a escala internacional.
En seguridad electrónica, crecer no significa únicamente sumar clientes, dispositivos o señales. Cuando una compañía opera en diferentes mercados, el verdadero desafío aparece detrás de escena: integrar tecnologías, estandarizar procesos, administrar grandes volúmenes de información y, al mismo tiempo, mantener la capacidad de adaptación que exige cada país. Ese es precisamente el escenario en el que Grupo EULEN vuelve a elegir a SoftGuard.
Con una presencia internacional construida durante más de seis décadas, EULEN tiene actualmente presencia en 11 países. En Chile, la actividad de EULEN Seguridad tiene una dimensión particularmente relevante. La compañía inició sus servicios de seguridad en el país en el año 2000 y su propuesta contempla vigilancia, consultoría, seguridad integral, seguridad electrónica y operación de centros de control. En este último ámbito, EULEN describe una infraestructura capaz de gestionar servicios durante las 24 horas, incluyendo recepción y verificación de alarmas, videovigilancia, gestión de incidencias y coordinación de operaciones.
La tecnología, por lo tanto, no ocupa un lugar accesorio dentro de la operación: es parte de la arquitectura sobre la que se construye el servicio. Es en ese punto donde entra ULTRA.
El escenario portugués presenta una característica diferente, pero comparte el mismo desafío: administrar servicios de seguridad dentro de una estructura internacional y bajo las particularidades propias de cada mercado.
EULEN en Portugal cuenta con una propuesta de seguridad que incluye vigilancia, control de accesos, escoltas, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, seguridad de la información y protección contra incendios, entre otros servicios. La compañía también opera centros de control de seguridad para clientes de alta exigencia. En este contexto, la incorporación de una plataforma capaz de acompañar el crecimiento y la diversificación de las operaciones adquiere una relevancia que va más allá de la incorporación de una nueva herramienta tecnológica.
Para SoftGuard, ULTRA representa una evolución del modelo tradicional de implementación de software para centrales de monitoreo. El servicio permite acceder a la suite de SoftGuard bajo un esquema diseñado para acompañar operaciones que necesitan crecer sin que la plataforma se convierta en un límite. La propuesta se apoya en una arquitectura centralizada y en la disponibilidad de los diferentes módulos y aplicaciones de SoftGuard, con un modelo orientado a la escalabilidad y a la incorporación progresiva de nuevos servicios.