Se abre un mundo nuevo porque SoftGuard ahora te da acceso a su sistema de monitoreo para que gestiones tus operaciones de alarmas desde tu smartphone.
Finalmente llegó el día en que el operador puede atender y procesar eventos de alarmas desde su smartphone, algo que hasta ahora sólo era posible desde el computador conectado al sistema de escritorio SoftGuard Suite.
Durante la pandemia, gracias a la practicidad de SoftGuard Suite, todos los operadores pudieron operar desde sus casas sin dificultades. Actualmente se está retomando la rutina pre-COVID19, donde notamos como poco a poco se vuelve a la presencialidad de actividades y a las calles, implicando esto a que exista una nueva necesidad en los operadores de monitoreo: llevar el procesamiento de eventos donde se encuentren, ya sea mientras viajan a un destino, cuando están fuera de las oficinas, cuando su central de monitoreo no opera las 24 horas en presencial o ante cualquier otra modalidad operativa que requiera el acceso para resolver la atención de eventos.
Frente a este nuevo escenario, en SoftGuard, preguntamos, escuchamos y encontramos que las personas necesitan tener la libertad de monitorear los eventos de las cuentas desde cualquier ubicación desde su smartphone, es así que nace una nueva app: MOBILEGUARD, que brinda:
- Atención de eventos en tiempo real.
- Visualización de eventos pendientes y en espera.
- Filtrar eventos según rango de cuentas.
- Permite realizar llamadas desde el teléfono a los contactos de las cuentas.
- Visualización de Multimedia.
- Ingreso de comentarios en la atención de eventos.
- Enviar eventos a espera para su confirmación.
Con MOBILEGUARD podrás atender y procesar eventos de alarma así como lo haces desde tu computador conectado al sistema de escritorio DSS Desktop SoftGuard Suite.
