El municipio de Envigado, en el departamento de Antioquia, avanzó con pasos firmes hacia la consolidación de un modelo de seguridad más moderno, preventivo y cercano a la ciudadanía. En el marco de su estrategia institucional, la Administración Municipal implementó oficialmente el ecosistema tecnológico “Amigos de la Seguridad”, apoyado en la plataforma integral de monitoreo desarrollada por SoftGuard.
Este proyecto surge del trabajo articulado entre la Secretaría de Seguridad, la Gobernación de Antioquia y el Centro de Inteligencia Artificial y Analítica para la Convivencia (CIACA), en el que se socializaron avances para fortalecer el Sistema de Información para la Seguridad y la Convivencia – SISCE. Estos espacios de coordinación permitieron definir un camino claro para la incorporación de herramientas de análisis avanzado e inteligencia artificial que ayuden a anticipar y prevenir situaciones que afecten la convivencia en el territorio.
La Administración Municipal presentó oficialmente “Amigos de la Seguridad”, un ecosistema que reúne en una sola plataforma diversas herramientas operativas fundamentales para la reacción y el acompañamiento ante eventos de riesgo. Este sistema integra botones de pánico digitales, alarmas comunitarias, la gestión del personal operativo y la activación de redes de apoyo en tiempo real.
El ecosistema se compone de tres aplicaciones móviles y módulos de gestión desarrollados por SoftGuard, cada uno orientado a necesidades específicas de la comunidad:
Amigos de la Seguridad: centraliza los botones de pánico digitales para sectores como comercios, instituciones educativas, unidades residenciales, líderes comunitarios, transporte público y servicios de salud. Facilita una activación inmediata y una respuesta coordinada ante emergencias.
Código Violeta: orientado a mujeres y población LGTBIQ+ – OSIEGNH, prioriza la atención de casos de violencia basada en género. Su diseño permite un acompañamiento especializado, con rutas de atención articuladas y un enfoque sensible y oportuno.
Promotores de la Seguridad: mejora el control y la supervisión del personal operativo en calle. Registra recorridos, actividades y situaciones en tiempo real, fortaleciendo la capacidad de reacción y seguimiento institucional.
La iniciativa que hoy toma forma comenzó a mediados de 2024, cuando la Secretaría de Seguridad inició un análisis del panorama tecnológico disponible para modernizar su infraestructura. Durante los meses de julio y agosto se evaluaron distintas alternativas, buscando una solución integral, escalable y alineada con los desafíos del municipio.
En septiembre se realizó una prueba en campo que permitió verificar el desempeño de las funcionalidades requeridas para la operación diaria. Con base en los resultados obtenidos y en los criterios técnicos definidos, en noviembre se formalizó la contratación de la plataforma SoftGuard.
A partir de ese momento inició un proceso de integración progresiva con los sistemas institucionales existentes. El trabajo conjunto incluyó configuración operativa, diseño de las interfaces móviles, capacitaciones al personal y preparación del entorno previo a su puesta en marcha.
La implementación de “Amigos de la Seguridad” constituye un avance clave en la modernización de los servicios de seguridad de Envigado. El municipio incorpora un ecosistema que favorece la comunicación directa con la ciudadanía, optimiza tiempos de respuesta y mejora la capacidad operativa del equipo territorial.
Desde SoftGuard acompañamos este proceso con el compromiso de aportar tecnología que permita a las instituciones fortalecer sus estrategias de prevención, coordinación y atención en situaciones de riesgo.
Envigado da así un paso decisivo hacia un modelo de seguridad más inteligente, humano y adaptado a las dinámicas actuales de su territorio —un modelo donde la tecnología se convierte en un aliado fundamental para la convivencia y la protección de sus habitantes.
