Desde SoftGuard, ofrecemos a modo de cortesía un subdominio acompañado de un certificado SSL gratuito emitido por Let's Encrypt, destinado exclusivamente a aquellas empresas que no dispongan o no deseen adquirir un dominio y certificado propios.

Es fundamental que la plataforma SoftGuard opere bajo el protocolo HTTPS y cuente con un certificado SSL válido. Esto no solo garantiza un nivel adecuado de seguridad en las comunicaciones, sino que también es indispensable para el correcto funcionamiento de muchas de nuestras funcionalidades móviles, que no pueden operar en entornos que utilicen únicamente HTTP.

El subdominio provisto tiene como objetivo resolver la IP pública fija donde se encuentra instalada la plataforma. Para que el certificado SSL de Let's Encrypt pueda instalarse y renovarse automáticamente, es obligatorio que los puertos 80 (HTTP) y 443 (HTTPS) se encuentren abiertos y correctamente direccionados al servidor web que aloja SoftGuard. Cabe destacar que estos puertos no pueden ser modificados, ya que son requeridos por el mecanismo de validación y renovación automatizada del certificado.

No obstante, lo ideal es que cada empresa gestione su propio dominio y certificado SSL. Si bien SoftGuard brinda esta solución sin costo adicional, su uso no está cubierto por nuestra póliza de soporte. Por lo tanto, cualquier gestión, mantenimiento o actualización relacionada con el subdominio o el certificado deberá ser realizada y supervisada por el personal de IT de la empresa usuaria de la plataforma.