Softguard

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1- Antes de trabajar con SoftGuard, ¿cómo gestionaban la seguridad o las incidencias en el día a día?*

("Era bastante manual, con llamadas y mensajes, y poco registro centralizado.")

2- ¿Qué fue lo que empezó a generar más dificultades o desgaste en ese modelo anterior?

("La falta de trazabilidad y el tiempo que se perdía coordinando.")

3- En ese contexto, ¿qué los llevó a buscar una solución diferente?

("El crecimiento y la necesidad de ordenar procesos.")

4- Cuando evaluaban alternativas, ¿qué aspectos eran importantes para ustedes?

("Escalabilidad, centralización y facilidad de uso.")

5- ¿Cómo fue el proceso de implementación una vez que comenzaron a trabajar con SoftGuard?

("Ordenado, con acompañamiento y una curva de aprendizaje razonable.")

6- ¿Qué funcionalidades o módulos utilizan hoy con más frecuencia en la operación diaria?

("Gestión de eventos y uso de la app en campo.")

7- Desde que usan la plataforma, ¿qué cambios notaron en la forma de trabajar del equipo?

("Más orden y menos improvisación.")

8- ¿La implementación les permitió asumir más clientes, servicios o contratos sin aumentar estructura?

(las cifras pueden ser aproximadas) ("Sí, crecimos alrededor de un 20 % sin sumar personal.")

9- Desde que implementaron SoftGuard, ¿lograron reducir costos operativos o evitar nuevas incorporaciones de personal?

("Evitamos incorporar al menos una persona más. Calculamos un ahorro del 15 %.")

10- ¿Cómo impactó la plataforma en la cantidad de servicios, clientes o puntos que hoy pueden cubrir con la misma estructura?

("Hoy cubrimos un 25 % más de servicios con el mismo equipo.")

11- Si tuvieras que explicar en pocas palabras qué les aporta hoy SoftGuard, ¿qué dirías?

("Control, orden y tranquilidad.")

12- ¿Qué le dirías a otra organización que esté evaluando una solución similar?

("Que ordenar procesos antes de crecer hace toda la diferencia.")