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SoftGuard - VIDEO VERIFICACION Y FALSAS ALARMAS

Videoverificacion de SoftGuard

Estandar en discusion dentro del foro americano SIA-CSAA

Esta informacion es MUY IMPORTANTE pues aquí se define lo que las autoridades locales ya exigen en algunos lugares y se exigiran pronto en los demas , para desactivar la inmensa cantidad de falsas alarmas que se despachan a la fuerza e seguridad : policia , carabineros , etc.

 

SoftGuard dispone del modulo de Video Verificacion SG-VIDEO al dia de hoy, en un todo de acuerdo funcional y operativo a la norma que se transcribe.

 

SoftGuard con el modulo SG-VIDEO permite ampliar el rango de servicios prestados al cliente incorporando el monitoreo de video y facturarlo como /newsite/adminsg uage/index.php?type=im&format=tinymce_3_x&group=tinymce&prefix=imagemanager_" type="text/javascript"> backpnl/scripts/tiny_mce/plugins/imagemanager/language/index.php?type=im&format=tinymce_3_x&group=tinymce&prefix=imagemanager_" type="text/javascript"> uard.com/newsite/adminsgbackpnl/scripts/tiny_mce/themes/advanced/langs/en.js" type="text/javascript"> servicio extra al cliente o como servicio incluido en abonos Vip.

SoftGuard dispone del modulo de Video Verificacion SG-VIDEO al dia de hoy, en un todo de acuerdo funcional y operativo a la norma que se transcribe.

 

SoftGuard con el modulo SG-VIDEO permite ampliar el rango de servicios prestados al cliente incorporando el monitoreo de video y facturarlo como servicio extra al cliente o como servicio incluido en abonos Vip.

 

INTRODUCCION

Este estandar define el metodo por el cual la utilizacion del Video permite una drastica reduccion de las falsas alarmas reportadas a la autoridad y al mismo tiempo la autenticidad en el reconocimiento de una intrusion real , es optimizada.

Esta comprobado que los mecanismos de verificacion de señal efectuados desde una estacion central de alarmas , reducen drasticamente los despachos. Este estandar se enfoca en como utilizar la herramienta de Video para lograrlo, pero ademas en ayudar a identificar visualmente las causa que dispara el evento de alarma.

Ademas de lo expresado , un efecto deseado y secundario de la aplicación de la norma , es el de visualizar las acciones del intruso en las alarmas reales y aportar esos datos online a las autoridades , para lograr su rapida neutralizacion.

 

VERIFICACION DE ALARMAS ALARMAS Y PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACION

1. Alcances de la Video Verificacion

Este estandar fue preparado bajo la direccion del Consejo de Estandares de la Industria de la Seguridad (SISC) con la participacion de la Central Station Alarm Association (CSAA) y SIA.
Este estandar existe para ser utilizado por las empresas de monitoreo y por las autoridades gubernamentales que lo adopten como un codigo de buena practica y estandar minimo de la industria.
La intencion del presente , es reducir o eliminar los desgastes y costos generados por las falsas alarmas atendidas y despachadas, mejorando la calidad de la informacion presentada a las autoridades y al usuario en caso de alarma.
De existir en su ambito de aplicación normativa especifica al monitoreo de determinado tipo de objetivo por video , esas instrucciones especiales tendran mas valor que este estandar general
1.2 Definiciones
1.2.1 Verificacion de alarmas
Es el nombre generico que se da a la accion de emplear varias tecnicas de identificacion de alarmas para prevenir el envio autoridades o de personal de seguridad a situaciones que no constituyen emergencia y/o confirmar o desestimar la validez de las señales de alarma recibidas en la estacion central de monitoreo
1.2.2 Verificacion por video
La captura y grabacion de video donde se visualiza la accion que inicio un evento de alarma
1.2.3.1 Calidad de video
La captura de video debe cumplir los estandares minimos definidos, para la resolucion de cada cuadro (imagen) y para la cantidad minima de cuadros en la unidad de tiempo
Una imagen simple debe ser considerada un cuadro. La resolucion minima para un cuadro sera de 320 pixles x 240 pixeles ( 76,800 pixeles cuad)
La minima cantidad de cuadros sera de 5 (cinco). Al menos 2 cuadros seran capturados antes del evento , 1 al momento del evento y 2 despues del evento.
El minimo tiempo de captura por evento sera de 5 segundos.
El video capturado debera contener la vista del area cubierta por el sensor que disparo la alarma. Si el sensor es del tipo de movimiento , entonces la camara sera dispuesta  en linea y con mismo campo de vista que el sensor
Los estandares mencionados seran los minimos , impulsandose a los interesados a utilizar sistemas de mas cuadros o fracciones de video de mas tiempo
El minimo del estandar estonces sera un clip de video de 5 cuadros , capturados en 5 segundos, 1 por segundo , siendo el del evento el tercero de los 5.
1.2.3.2 Video Compresion
Las tecnicas digitales permiten implementar tecnicas de compresion para mejorar la eficiencia de la transmision de video. La compresion es una tecnica aceptada para reducir la cantidad de informacion requerida para transmitir imágenes del sitio en alarma a la estacion central.
La implementacion de tecnicas de compresion no se define en este estandar pero algunas tipicas son JPEG , MPEG4 , H.264 y otras propietarias.
1.2.4 Verificacion estandar
Es la accion del personal de la estacion central por verificar que una emergencia no es de existencia real , a traves de una llamada telefonica u otra forma de comunicación con el cliente
1.2.5 Verificacion mejorada
Es la accion del personal de la estacion central por verificar que una emergencia no es de existencia real , a traves de 2 o mas : llamadas de verificacion , audio bidireccional, video remoto , zonas cruzadas o cualquier combinacion superior de los mismos.
1.2.6 Investigacion de video remota
Es el procedimiento por el cual el personal de la estacion central utiliza una conexión de video en vivo para remotamente visualizar el sitio que ha reportado una alarma . En este caso el video visualizado no guarda relacion temporal con el momento de aparicion de la alarma
1.3 Informacion de video
Es la informacion asociada que surge al personal de la estacion central en el acto de visualizar imágenes de video como por ejemplo el hecho mismo que genera el disparo del evento , la identificacion de personas , cualquier otra informacion de la escena de alarma ( vidrios rotos, puertas violentadas u otros evidencias de alarma ) al momento del evento y la informacion adicional del item 1.2.6
2. Procedimiento estandar de verificacion de video

2.1 Identificacion de un sistema de video verificacion
Cada sistema de video verificacion existente deber ser claramente identificado en la estacion central para que el personal de la misma este advertido sobre la ventaja de contar con tal herramienta. Ademas el personal debera ser notificado si en el caso puntual esa zona o sensor que ha iniciado la alarma no tiene informacion de video disponible.
Ciertos tipos de alarma (CODIGOS DE ALARMA) no deben ser relacionados a verificacion de video como baja bateria o otras fallas de hardware (sensores, panel , etc)
2.1.1 Procedimiento para alarmas recibidas desde sistemas sin servicio Certificado UL
Como se ha indicado en la norma ANSI-CSAA CV-V-01 , excepto que se dispongan instrucciones especiales , el personal de la estacion central debera llamar al sitio protegido por identificacion y validacion luego de recibida una alarma. La existencia de un sistema de video en el sitio protegido no excluye la obligacion de hacer el llamado. El uso de la video verificacion solo sera usada como un metodo adicional y mejorado de verificacion.
2.1.2 Cuando debe usarse Video Verificacion
La informacion de video puede ser combinada con zonas cruzadas , metodos de audio (listen in) , o llamadas adicionales al sitio protegido para identificar personal o zonas que muestren que no existe emergencia alguna
El acceso a video podra ser ignorado en el caso que algun metodo alternativo indique que no existe emergencia real , como podria ser el caso en que el llamado inicial al sitio protegido , entregue un contacto verificado con una persona correctamente identificada que indique que no existe la emergencia reportada
De no existir otro metodo alternativo previo , la informacion de video podra ser revisada por el personal de la estacion central , antes de hacer el llamado inicial
2.1.2.1 Revision del video capturado
Si al recibir imagen de video o si no hay imagen de video asociado con el evento , el personal de la estacion central no puede hallar pruebas concluyentes , esto debera ser notificado en la llamada de notificacion del evento. Los detalles deben incluir un reporte de que el sitio protegido dispone de sistema de video y que o bien no hubo imagen asociada al evento o la misma no permitio concluir la causa de la emergencia ni su real existencia.
3.Tecnicas de implementacion de video recomendadas
3.1 Recomendaciones para la estacion central
La recomendación establece que el video transmitido a la estacion central sea concurrente con el evento de alarma. El evento de alarma como las imágenes de verificacion no deben necesariamente transmitirse por el mismo medio.
El personal de la estacion central dispondra del video recibido de forma que no sea requerido salir de su puesto de operación habitual
Las capturas de video seran almacenadas junto a la informacion del evento y por el mismo tiempo.
3.2 Posicion de la camara en el sitio protegido
La recomendación apunta a colocar las camaras de forma que provean tanta cobertura como sea posible. Si la disponibilidad de camaras fuera escasa , deberan ser posicionadas en las areas de entrada-salida y en areas de paso.
Se evitara colocar las camaras en posiciones que las expongan en foco directo a la luz solar (este-oeste)
3.3 Investigacion del video remoto
Luego de visualizar la captura de video en el momento de alarma , el personal de la estacion central dispone de la posibilidad de visualiza video en vivo desde el sitio protegido , con la finalidad de aportar datos estrategicos al personal que atienda la emergencia.
Este proceso de ninguna forma demorara la realizacion del llamado de notificacion a las autoridades a menos que asi lo estipule el tratamiento de ese codigo de alarma especifico .
Cordiales saludos
D.BANDA
SOFTGUARD TECH CORP.
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