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SoftGuard representa la nueva generación de sistemas integrales para monitoreo de alarmas Su amplio poder se basa en la combinación de la plataforma operativa más sólida y avanzada del mercado, Windows Server, sumada al motor de base de datos para aplicaciones cliente-servidor más utilizado y de mayor confiabilidad, Microsoft SQL Server y, complementando la trilogía perfecta, nuestro sistema modular de monitoreo diseñado con tecnología de punta y visión de futuro.

Es el módulo central del sistema, que administra cuentas y todos sus datos (usuarios, zonas, horarios, teléfonos, notas, reportes, eventos técnicos y otros), genera y envía reportes en forma manual o automática (listados o correo electrónico) y administra todos los eventos que ingresan al sistema o se generan en el mismo, para su despacho.     
 
Características destacadas del Módulo Monitoreo     
      
• Multiusuario en todas sus versiones.

• Sin límite de terminales conectadas.

• Entorno cliente-servidor (SQL / MSDE).

• Aplicación de 32 bits para Windows Server/ Desktop.

• Multilenguaje (español, inglés, portugués).

• Sin límite de receptores conectados al sistema.

• Sin límite de operadores del sistema, con niveles de usuario definibles.

• Reconoce todos los protocolos de comunicación del mercado (Contact Id , 4+2 , SIA , Ademco Fast/Expanded, Radionics Modem II/Iie y otros).

• Admite receptores telefónicos, radiales, celulares, IP y otros de todos los fabricantes del mercado.

• Perfiles predefinidos para Administrador, Supervisor y Operador.

• Procesamiento de eventos en forma manual o automática según prioridad.

• Prioridad, sonido y colores configurables para cada tipo de evento.

• Sus 4 aplicaciones permiten la distribución ideal acorde a la cantidad de PC disponibles.

• Reportes de auditoría de operación completos.

• Recibe y procesa información de Caller-Id (origen de llamada) para validación.

• Marcado automático al cliente integrando Windows Dialer.

• Barra de herramientas con botones de acceso rápido a tareas prioritarias.

• Control de horario de aperturas y cierres, múltiples por día.

• Control de testeos automáticos programables con aviso de falla.

• Control de falsas alarmas inteligente con aviso al operador por límites de fechas o de cantidad.

• Ayuda contextual para resolución de eventos.

• Plan de respuesta predefinido por tipo de alarma y por cliente.

• El operador ve exactamente a quién contactar y qué curso de acción tomar para cada caso.

• Flexibilidad en la creación de reportes y búsqueda de información.

• Reportes automáticos por e-mail en formato Html y PDF.

• Visualización automática de eventos para resolución rápida y precisa del operador.

• Código alfanumérico de cliente para cuentas.

• Inhibición de ejecución de aplicaciones Windows definible por usuario (Juegos, Web browser, Correo e-mail y otros).

• Proceso automático de señales no consideradas de Emergencia, sin requerir intervención del operador.

• Avanzada capacidad en búsqueda en base de datos.

• Modo de prueba para post-instalación con alcance global por cuenta, por zona o por tipo de evento.

• Facilidad para adicionar nuevos formatos a través de librerías dinámicas

• Cronograma de excepción de horarios por días festivos.

• Control de horarios de apertura y cierre condicionada al nivel del usuario en 3 posibilidades: máster, estándar e inferior.     

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